[인터뷰]두핸즈가 다시 헤이그라운드를 선택한 이유 [오피스 어택]


“사회적 목적을 가진 회사라면, 여러 공유오피스들 중에서 
헤이그라운드의 경쟁력이 압도적으로 좋아요."

—  두핸즈 인사팀 정수환 님


이번 달 오피스 어택은 어디?

두 번째 주인공은 풀필먼트 서비스 ‘품고’를 통해 소상공인의 성장을 돕는 테크 스타트업 ‘두핸즈’ 입니다. 

사실 두핸즈는 과거에도 한 차례 헤이그라운드를 이용한 경험이 있었는데요. 시간이 흐른 뒤 다시 헤이그라운드 입주를 선택해 주셨죠.

재택과 대면을 유연하게 오가는 근무 문화 속 빠르게 성장하고 있는 두핸즈, 그 중심에는 어떤 조직문화가 있을까요? 공간은 어떤 역할을 하고 있을까요? 인사팀 정수환 매니저님과 함께 이야기를 나누었습니다. 


— 멤버십 매니저 지영




Q. 간단하게 회사 소개를 부탁드려요.

풀필먼트 서비스 ‘품고’를 통해 소상공인의 물류 고민을 해결해 성장을 돕고, 그 과정에서 만들어지는 양질의 일자리를 창출하는 것을 목표로 일하고 있는 두핸즈입니다. 


 

©두핸즈


Q. 요즘 회사가 가장 집중하고 있는 일이나 프로젝트는 무엇인가요? 

현재는 일본 시장을 중심으로, 물건을 판매하고 싶은 셀러들의 물류 배송 속도를 끌어올리기 위해 노력하고 있어요. 지금은 국내는 익일, 일본은 5일 도착을 보장하는 서비스를 운영중이지만, 이 기간을 더 줄이기 위해 여러 준비를 하고 있습니다. 또한 일본 뿐만 아니라 다른 해외 국가들로도 확장을 준비하고 있어요!



Q. 헤이그라운드에 오게 된 이유가 궁금합니다. 

코로나 이후 투자 시장이 급속도로 얼어붙는 시기에 회사가 크게 어려워지면서 저희도 긴축 재정이 필요한 시기를 맞았는데요. 가장 먼저 임차료부터 줄이는 것이 중요한 과제가 되었습니다. 그 과정에서 자연스레 과거에 입주 경험이 있었던 헤이그라운드를 다시 찾게 되었어요.

사회적 목적을 가지고 있다는 전제 하라면, 비슷한 서비스를 제공하는 공유오피스들 중에서 헤이그라운드의 경쟁력이 압도적으로 좋았거든요. 


워크샵에서 찍은 단체 사진. ©두핸즈 


Q. 최근 기사에서 '두핸즈의 가장 큰 자산은 사람'이라는 대표님의 말씀이 인상적이었습니다. 실제로 두핸즈의 조직문화와 인재들이 회사 성장에 중요한 동력이 되고 있다고 느껴지는데요. 두핸즈는 어떤 조직문화를 지향하는지, 그 문화가 구체적으로 어떤 방식으로 성장에 기여했는지 궁금합니다.

두핸즈는 ‘나 자신과의 경쟁’을 가장 중요시 여기고 있어요. 더 많은 보상을 얻기 위해 같이 일하는 동료와 경쟁하는 것이 아니라, ‘과거의 나’와 경쟁하는 건데요. 분기마다 진행하는 자기회고와 리더 면담을 통해 한 분기 동안 지난 분기의 나에 비해서 얼마나 성장했는지 돌아보는 제도를 인사평가의 핵심으로 운영하고 있습니다. 

추가로 핵심가치 중 ‘원팀 정신’을 가장 첫 번째 가치로 두어 ‘나 자신과의 경쟁’이 ‘나의 성장’에만 매몰되지 않도록, 동료들의 성장까지 함께 고민하는 사람이 우수한 인재로 인정받도록 신경쓰고 있습니다. 이러한 점들이 조직의 성장에 큰 도움이 되었다고 생각해요.


Q. 헤이그라운드 공간이 두핸즈의 조직문화/일하는 방식과 잘 맞는 부분이 있다면 무엇인가요?

헤이그라운드에서 일하는 두핸더의 대부분은 주 4일 재택 근무, 주 1회 오피스 대면 근무를 하는데요. 주 1회 출근하는 팀은 그 날 점심 식사를 다 같이 함께하고 서울숲 인근을 산책하거나, 성수동의 핫한 가게에서 저녁 식사와 간단히 반주를 하는 자리를 가지곤 합니다. 

일주일에 한 번 만나는 날인만큼 팀워크를 돈독히 하는 시간을 가지는데, 그 오피스가 성수동에 위치해 있다는 점이 큰 장점이 되는 것 같아요.  


헤이그라운드 서울숲점 전경


Q. 최근 약 1년간 고객사가 4배 이상 늘어나는 등 회사가 크게 성장했는데요. 회사 성장에 헤이그라운드가 도움이 된 부분이 있다면 어떤 부분일까요?

접근성이 좋은 성수동에 위치하고 있다는게 채용 시장에서 어필이 됩니다. 특히 저희가 이용중인 서울숲점의 경우, 지하철역에서도 가까운 점도 메리트로 느끼는 분들이 많아요.


Q. 수환님이 가장 좋아하는 헤이그라운드 공간이 있다면? 

저는 9층에 있는 1인 업무 공간인 폰부스를 가장 좋아합니다. 고도의 집중력이 필요한 일을 할 때나, 혼자서 생각을 깊게 해야하는 일이 있을 때, 그 곳에 들어가서 저만의 시간을 가질 수 있거든요. 


헤이그라운드 서울숲점의 1인 업무 공간 폰부스


Q. ‘이런 특징을 가진 회사는 헤이그라운드 오면 진짜 좋다!’ 할만한 회사가 있다면?

두핸즈처럼 재택근무와 대면근무를 병행하는 회사들에게 정말 좋을 것 같아요.

재택근무를 병행하게 되면 아무래도 구성원 간에 유대 관계를 만들기 쉽지 않은데, 서울숲 산책이나 성수동의 예쁜 가게들을 탐방하면서 그 점을 보완할 수 있거든요. 추천합니다!



두핸즈가 따로 또 같이 일하며 성장해온 공간이 궁금하다면?

헤이그라운드 서울숲점 | 프라이빗 오피스 L

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🏢 우리 회사 조직문화에도 딱 맞을 것 같은 이 공간에서 일 해보고 싶다면? 

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두핸즈에 대해 더 알고싶다면, 여기에서 만나보세요.

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